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Procon de MT esclarece dúvidas ao consumidor por meio do Setor de Cálculo

Igor Gabriel | Assessoria Procon - MT

Em atividade desde o início desse ano, o novo serviço tem o objetivo de fornecer ao consumidor, informações precisas a respeito de taxas de juros cobradas por fornecedores./ Pelo Setor de Cálculo do Procon Estadual, será possível saber se a o valor cobrado é compatível com o estabelecido no contrato e com a média estipulada pelo Banco Central.//

Entre os serviços oferecidos pelo setor estão cálculo de juros de cartão de crédito, carnês em atraso, nota promissória, cheque especial, empréstimos de financiamentos e consignados./ Os prazos para a resposta variam de cinco até 10 dias úteis.//

O setor foi implantado em outubro do ano passado, atendendo inicialmente os processos internos que tratavam de aumentos abusivos de preços, e estabelecendo parâmetros para os serviços que seriam disponibilizados aos consumidores./ No início de janeiro, o serviço foi disponibilizado para toda população mato-grossense.//

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